Често задавани въпроси

Как да създам акаунт в BigBet?

Натиснете бутона „Регистрация“ на началната страница на BigBet Casino, попълнете формуляра и изберете „Създай акаунт“. Ще бъдете пренасочени към страницата за депозит, а на посочения имейл ще получите съобщение за потвърждение. След потвърждение на акаунта можете веднага да започнете да играете.

Забравих паролата си! Какво да правя?

Най-бързият начин да възстановите паролата си е да натиснете бутона "Вход", след това линка "Забравена парола?". Ще получите имейл с линк за създаване на нова парола. Целият процес отнема около 30 секунди. Ако не се справяте сами или нямате достъп до имейла си, свържете се с нашия екип по поддръжка чрез чат на живо или на имейл [email protected]. След като потвърдим самоличността ви, ще възстановим паролата ви.

Игрите честни ли са?

В BigBet поддържаме най-високи стандарти за честна игра и предлагаме само най-добрите игри от водещи и проверени доставчици. Не на последно място, всички игри разполагат с необходимите сертификати – за генератори на случайни числа и за процент на възвръщаемост към играча (RTP).

Мога ли да играя казино игрите без да залагам пари?

Да! Всяка повечето слот игри имат режим "играй за забавление", така че можете да ги изпробвате безплатно.

Какво се случва, ако играта блокира?

Ако играта замръзне, последният рунд може да остане незавършен. В повечето случаи обаче рундът се довършва от сървъра и евентуалните печалби автоматично се добавят към баланса ви.

Играта не стартира. Какво да правя?

Първо, проверете дали имате инсталирани последните версии на Flash и Java. За да играете, трябва да са актуализирани. След това проверете интернет връзката си – възможно е да е прекъснала. Изчистете кеша и „бисквитките“ на браузъра, рестартирайте го и опитайте отново. Ако проблемът продължава, свържете се с нашия екип по поддръжка – ще намерим решение!

Сигурна ли е информацията ми в BigBet?

BigBet използва SSL технологии и най-нови методи за предотвратяване на измами, за да гарантира пълна финансова сигурност. Личната Ви информация остава конфиденциална и се използва само за предоставяне на услугите ни. Повече ще откриете в страницата „Поверителност и сигурност“.

Как да изпратя необходимите документи? Как да следя статуса им?

Можете да качите всички нужни документи директно в личния си профил. След като влезете, отидете в секцията „Документи“ и ги качете. Там ще можете и да проследявате статуса им.

Колко време отнема одобрението на документите?

Обикновено одобрението се извършва веднага след качване или поискване на проверка. В някои случаи може да отнеме няколко часа. Ако отнема твърде дълго, свържете се с нас на [email protected] или през чата на живо.

Използваме „бисквитки“, за да осигурим най-доброто преживяване. С използването на сайта се съгласяваш с нашата Политика за бисквитки.